【中國(guó)安防展覽網(wǎng) 視點(diǎn)跟蹤】從服務(wù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)到對(duì)市場(chǎng)的布道拓疆并成績(jī)斐然，從初的30萬(wàn)元啟動(dòng)資金到如今資產(chǎn)過(guò)億……撫今追昔，近十載風(fēng)雨兼程，廈門(mén)科拓通訊技術(shù)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：科拓)從默默無(wú)聞已然發(fā)展成為一家國(guó)內(nèi)智慧停車(chē)領(lǐng)域的，目前其產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)量在同行業(yè)中，目前科拓產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)歐美、澳洲、東南亞等海外市場(chǎng)，合作伙伴包括國(guó)內(nèi)眾多集團(tuán)。[點(diǎn)擊進(jìn)入專(zhuān)題]
科拓公司辦公樓外觀
在科拓看來(lái)，對(duì)于經(jīng)營(yíng)本質(zhì)而言，企業(yè)經(jīng)營(yíng)既是品牌建塑的過(guò)程，也是一種生生不息的價(jià)值追求。為此，科拓將這一意識(shí)形態(tài)詮釋為“專(zhuān)業(yè)價(jià)值、服務(wù)典范”的經(jīng)營(yíng)理念。“價(jià)值追求決定企業(yè)發(fā)展高度，一家好的企業(yè)關(guān)注的不僅僅是商業(yè)價(jià)值，它在實(shí)現(xiàn)品牌樹(shù)立和可持續(xù)發(fā)展愿景的同時(shí)，還要追求文化價(jià)值與社會(huì)價(jià)值……”在采訪中，科拓總經(jīng)理孫龍喜如是說(shuō)。
專(zhuān)注精修，奮楫者先
時(shí)光荏苒，歲月如梭。近十年的商海耕耘，作為科拓的創(chuàng)立者與，孫龍喜始終強(qiáng)調(diào)專(zhuān)注與實(shí)干的力量。在他看來(lái)，當(dāng)下已進(jìn)入一個(gè)“專(zhuān)注”制勝的時(shí)代，這意味著企業(yè)要地找到目標(biāo)市場(chǎng)，并持之以恒地以客戶價(jià)值為導(dǎo)向，依靠自身專(zhuān)業(yè)化優(yōu)勢(shì)專(zhuān)注做好產(chǎn)品與服務(wù)，以積蓄更強(qiáng)勁的創(chuàng)新力和突破力。長(zhǎng)期以來(lái)，他的這一理念作為科拓企業(yè)價(jià)值觀的精髓要義，沁潤(rùn)于團(tuán)隊(duì)成員的思想之中，流溢于創(chuàng)業(yè)實(shí)踐之中。
科拓股份9
日新日進(jìn)，憑借著企業(yè)對(duì)自身的不斷鞭策，孫龍喜已然有足夠的底氣深刻詮釋“專(zhuān)注與實(shí)干的力量”。依托于企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝神聚力與深層修煉，目前科拓已成功研發(fā)出包括全視頻智慧停車(chē)、多樣化停車(chē)場(chǎng)車(chē)位引導(dǎo)、城市停車(chē)誘導(dǎo)等在內(nèi)的智慧停車(chē)場(chǎng)應(yīng)用解決方案，并擁有數(shù)項(xiàng)技術(shù)和著作權(quán)；作為廈門(mén)市高新技術(shù)企業(yè)，科拓不斷專(zhuān)注精修、穩(wěn)中求進(jìn)，曾獲得“福建省商標(biāo)”、“廈門(mén)市商標(biāo)”、“廈門(mén)市創(chuàng)新型企業(yè)”、“廈門(mén)市品牌”、“廈門(mén)科技進(jìn)步獎(jiǎng)”等諸多榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)與獎(jiǎng)項(xiàng)，并多次榮膺北京安博會(huì)創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)。
高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)都有利潤(rùn)之上的追求——科拓便是這樣的一家企業(yè)?？仆厝嗽趯?duì)智能停車(chē)行業(yè)的堅(jiān)守與深耕之外，尤為注重對(duì)品牌核心價(jià)值的堅(jiān)持與強(qiáng)化。“產(chǎn)品的呈現(xiàn)是一個(gè)需要被持續(xù)關(guān)注、付出行動(dòng)的過(guò)程，同時(shí)也是企業(yè)與客戶連接的平臺(tái)。因此，專(zhuān)注于產(chǎn)品、深挖客戶需求并不斷改善客戶體驗(yàn)，才能使品牌的核心價(jià)值越加豐滿。”言及此，孫龍喜的目光深邃而篤定。一直以來(lái)，科拓人的創(chuàng)新熱忱和對(duì)品牌的價(jià)值承諾，不斷成就著企業(yè)響當(dāng)當(dāng)?shù)?ldquo;金字招牌”。比如：依托于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的洞察與前瞻性的思維，經(jīng)過(guò)兩年的嘔心瀝血與全力攻堅(jiān)，科拓于2010年首開(kāi)先河地推出了首套全自動(dòng)車(chē)位引導(dǎo)及視頻尋車(chē)一體化系統(tǒng)——停車(chē)場(chǎng)找車(chē)機(jī)系統(tǒng)，它將車(chē)位引導(dǎo)技術(shù)與視頻尋車(chē)技術(shù)相結(jié)合，填補(bǔ)了市場(chǎng)上沒(méi)有智能尋車(chē)系統(tǒng)的空白；同時(shí)，企業(yè)團(tuán)隊(duì)不斷從所實(shí)施的視頻尋車(chē)項(xiàng)目中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并注重將經(jīng)驗(yàn)積累應(yīng)用到系統(tǒng)功能的升級(jí)與解決方案的完善之中，現(xiàn)如今科拓形成了全系列、多樣化的視頻尋車(chē)解決方案，并牢牢占據(jù)著90%以上的國(guó)內(nèi)視頻尋車(chē)市場(chǎng)份額；企業(yè)研發(fā)的視頻免取卡收費(fèi)系統(tǒng)，基于業(yè)內(nèi)的視頻流車(chē)牌識(shí)別技術(shù)，成為了顛覆傳統(tǒng)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理模式的拳頭產(chǎn)品，而科拓停車(chē)場(chǎng)找車(chē)機(jī)和視頻免取卡收費(fèi)系統(tǒng)兩者結(jié)合所形成的科拓“全視頻智慧停車(chē)場(chǎng)”綜合解決方案，更是國(guó)內(nèi)將“智能停車(chē)場(chǎng)”由概念轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，滿足了國(guó)內(nèi)眾多商業(yè)地產(chǎn)和大型公建配套停車(chē)場(chǎng)建設(shè)與管理的多元化需求；2014年，科拓推出手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)“速停車(chē)”，并聯(lián)合廈門(mén)禹洲世貿(mào)商城建成全國(guó)支持微信支付停車(chē)費(fèi)的微信智慧停車(chē)場(chǎng)，而后一發(fā)不可收拾，與微信合作在全國(guó)各地共建的“微支付”停車(chē)場(chǎng)已達(dá)到數(shù)十個(gè)，并榮膺微信2015年度“佳合作伙伴”?？梢哉f(shuō)，對(duì)專(zhuān)業(yè)與專(zhuān)注的渴求使企業(yè)始終保持著勇往直前的姿態(tài)，科拓人的精、氣、神在鏗鏘前行中得到了凝聚與升華。
厲兵秣馬，激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力
企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是人才，企業(yè)凝聚力的形成關(guān)鍵是人心。作為一家科技型企業(yè)，科拓在注重經(jīng)營(yíng)效益的同時(shí)，始終兼顧對(duì)企業(yè)人才與團(tuán)隊(duì)的建塑。“人才是企業(yè)發(fā)展的根本，只有的人才團(tuán)隊(duì)才能生產(chǎn)出高水準(zhǔn)的產(chǎn)品，打造出的品牌。這就要求企業(yè)通過(guò)企業(yè)文化對(duì)人才進(jìn)行精神層面的灌輸，要大限度地激發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)員工擁有主人翁的意識(shí)”，孫龍喜說(shuō)。一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)臺(tái)階。目前科拓下設(shè)產(chǎn)品研發(fā)部、技術(shù)部和售后服務(wù)部，并配有產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室，研發(fā)人員與銷(xiāo)售人員人數(shù)比例達(dá)到3：1，這為企業(yè)研發(fā)出更多擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品創(chuàng)造了條件。同時(shí)，企業(yè)還擁有一支執(zhí)行力強(qiáng)盛的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，所有團(tuán)隊(duì)成員均在安防、通信領(lǐng)域擁有多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，他們?yōu)榭仆爻掷m(xù)的市場(chǎng)開(kāi)拓立下了“汗馬功勞”。
高素質(zhì)人才匯聚、企業(yè)內(nèi)生力迸發(fā)，這為科拓創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、砥礪發(fā)展注入了強(qiáng)勁而持久的內(nèi)核引擎，也正是科拓人放眼未來(lái)、前瞻謀劃、銳意創(chuàng)新的進(jìn)取意識(shí)，力促企業(yè)不斷地厚積薄發(fā)、破繭成蝶。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，手機(jī)應(yīng)用、電子支付等已成為發(fā)展潮流，基于此，科拓團(tuán)隊(duì)審時(shí)度勢(shì)、攻堅(jiān)克難，研發(fā)出了微信停車(chē)應(yīng)用平臺(tái)“速停車(chē)”，并于2015年得到大規(guī)模的推廣與應(yīng)用。該款產(chǎn)品具有車(chē)輛監(jiān)控功能，用戶可通過(guò)該平臺(tái)查看車(chē)輛情況，同時(shí)通過(guò)該平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)在線車(chē)位查詢(xún)和預(yù)訂、路線導(dǎo)航、尋車(chē)引導(dǎo)、返場(chǎng)找車(chē)等，還可通過(guò)電子支付方式繳納停車(chē)費(fèi)，極大提高了停車(chē)場(chǎng)的工作效率。目前，該產(chǎn)品的用戶已達(dá)十萬(wàn)余人，廣泛分布在北京、上海、廣州、廈門(mén)等諸多城市。毋容置疑，科拓人的不斷超越以及在技術(shù)與市場(chǎng)應(yīng)用對(duì)接上的潛心突圍，彰顯出了企業(yè)“以科技驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新、以創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)”的價(jià)值承諾，成就了讓科拓人驕傲與自豪的力量。
客戶至上，提升服務(wù)價(jià)值
*，更多意味著責(zé)任——在創(chuàng)業(yè)與守業(yè)的過(guò)程中，孫龍喜深諳這一道理。在近十載的商?？v橫中，孫龍喜儼然成為日益成熟的掌舵者，他對(duì)行業(yè)的思考、對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，使其在社會(huì)上屢獲殊榮：他曾榮獲“廈門(mén)商業(yè)創(chuàng)新50人”、“廈門(mén)市首批青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才”、“廈門(mén)青年五四獎(jiǎng)?wù)聵?biāo)兵”、“廈門(mén)青年創(chuàng)業(yè)之星”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并于2014年當(dāng)選廈門(mén)市青年創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。在熟知孫龍喜的人看來(lái)，作為技術(shù)專(zhuān)家型的管理者，他所具有的突破定勢(shì)、挑戰(zhàn)自我的新銳思維與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為企業(yè)的成長(zhǎng)打開(kāi)了一扇扇機(jī)遇之門(mén)。
時(shí)至今日，科拓在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)已是風(fēng)生水起，但孫龍喜并未滿足于此，他將目光投向了海外市場(chǎng)。通過(guò)對(duì)日本、菲律賓、印度尼西亞以及歐洲市場(chǎng)的深入考察，孫龍喜意識(shí)到，要讓中國(guó)制造的產(chǎn)品獲得國(guó)外客戶的認(rèn)可，除了過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，以客戶價(jià)值為導(dǎo)向的技術(shù)呈現(xiàn)應(yīng)成為企業(yè)的聚焦點(diǎn)。為此，科拓尤為注重對(duì)客戶體驗(yàn)的理解與有效把握。比如：通常情況下，車(chē)位引導(dǎo)系統(tǒng)由探測(cè)器、指示燈、節(jié)點(diǎn)控制器、中央控制器及車(chē)位引導(dǎo)屏組成，考慮到國(guó)外人力資源成本高、系統(tǒng)安裝輔材價(jià)格高等因素，科拓將技術(shù)研發(fā)方向轉(zhuǎn)移至“一體式”設(shè)備上，將探測(cè)器跟指示燈結(jié)合在一起；針對(duì)系統(tǒng)中多個(gè)設(shè)備之間接線通訊所產(chǎn)生的問(wèn)題，企業(yè)又將技術(shù)重點(diǎn)放在了無(wú)線通訊上，以進(jìn)一步滿足國(guó)外市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需要。可以說(shuō)，科拓所呈現(xiàn)出對(duì)創(chuàng)新的勇氣與膽魄，對(duì)“客戶至上”的深刻詮釋?zhuān)饾u贏得了國(guó)外客戶越來(lái)越廣泛的關(guān)注，其產(chǎn)品國(guó)外銷(xiāo)量不斷攀升，到2010年已經(jīng)占據(jù)科拓總銷(xiāo)售額的50%，2013年科拓對(duì)外貿(mào)易總額增長(zhǎng)迅猛，在中國(guó)業(yè)內(nèi)其停車(chē)設(shè)備出口總量與出口國(guó)家數(shù)也持續(xù)上升?，F(xiàn)如今，科拓停車(chē)設(shè)備已覆蓋歐美、中東、東亞、東南亞等地區(qū)50余個(gè)國(guó)家的上千個(gè)停車(chē)場(chǎng)，新加坡樟宜機(jī)場(chǎng)、俄羅斯聯(lián)邦儲(chǔ)蓄銀行、波蘭克拉科夫機(jī)場(chǎng)、法國(guó)Alizés酒店、菲律賓羅賓遜廣場(chǎng)等眾多海外相關(guān)項(xiàng)目中，都能看到科拓產(chǎn)品的身影。
縱觀企業(yè)的發(fā)展不難發(fā)現(xiàn)，“始終站在客戶角度考慮問(wèn)題”這一服務(wù)觀，牢牢地支撐著科拓團(tuán)隊(duì)并給予他們*的養(yǎng)分，使企業(yè)在穩(wěn)扎穩(wěn)打中成為了行業(yè)繁榮的助推者與守望者。
推己及人，將社會(huì)責(zé)任推向新高度
在商業(yè)文明中，一個(gè)企業(yè)的存在價(jià)值不只是在于創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，作為企業(yè)本身，是否積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任也成為企業(yè)能否贏得尊重的關(guān)鍵?；谶@種深刻體悟，在孫龍喜的帶領(lǐng)下，科拓團(tuán)隊(duì)一直將履行社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)加強(qiáng)品牌建設(shè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措，把做有責(zé)任感的企業(yè)公民視為公司發(fā)展的重要準(zhǔn)則，不斷將企業(yè)所擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任推向新的高度。
聚沙成塔，聚水成涓。多年來(lái)，科拓人本著“情系社會(huì)，共創(chuàng)繁榮”的社會(huì)理念，不遺余力地參與到諸多公益事業(yè)之中，抗震救災(zāi)、扶危濟(jì)困、慈善捐贈(zèng)……科拓團(tuán)隊(duì)眾多的公益足跡彰顯出了企業(yè)強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和使命感，他們用感恩的情懷與務(wù)實(shí)行動(dòng)來(lái)回饋社會(huì)。比如：在汶川發(fā)生大地震之后，孫龍喜心系災(zāi)區(qū)、躬先表率，時(shí)間以個(gè)人名義捐款，隨即科拓全體員工也開(kāi)展捐款活動(dòng)，希望幫助災(zāi)區(qū)群眾度過(guò)難關(guān)；一直以來(lái)，事關(guān)民族發(fā)展與百年大計(jì)的教育領(lǐng)域是科拓所關(guān)注的公益事業(yè)中的重中之重，企業(yè)曾向福建省廈門(mén)中學(xué)捐資42萬(wàn)元成立獎(jiǎng)教基金，旨在弘揚(yáng)中華民族尊師重教的優(yōu)良傳統(tǒng)，對(duì)辛勤培養(yǎng)下一代的教師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，此外為更好、更廣泛地助力下一代的成長(zhǎng)，企業(yè)不斷加大捐助力度，目前科拓對(duì)希望工程、陽(yáng)光助學(xué)等慈善事業(yè)的捐款累計(jì)達(dá)近百萬(wàn)元。
從“善其身”到“濟(jì)天下”，科拓在公益之路上的步伐鏗鏘有力，同時(shí)這也為企業(yè)構(gòu)筑天地人和的發(fā)展空間提供了強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力量。“要想成為一個(gè)內(nèi)外兼修的民族實(shí)業(yè)企業(yè)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是不可忽視的‘責(zé)任地帶’。為此，科拓致力于以感恩回報(bào)社會(huì)來(lái)不斷豐富自身的品牌內(nèi)涵，以期能夠使企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與經(jīng)營(yíng)發(fā)展相得益彰。”孫龍喜表示。一路拼搏、一路拓疆，成就科拓的不僅是企業(yè)團(tuán)隊(duì)戮力鍛造、專(zhuān)注沉穩(wěn)的精神風(fēng)范，還有科拓人修身聚能、推己及人的不變初心，這著企業(yè)在躬行實(shí)踐中不斷構(gòu)筑起撬動(dòng)自身未來(lái)發(fā)展的“軟環(huán)境”與“硬實(shí)力”。
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