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柒牌牽手??低暎嚎磾?shù)字化門店如何出“柒”制勝
2021年06月25日 17:41:47來源:??低?/span>點(diǎn)擊量:32064
導(dǎo)讀“在柒牌,任何能帶來變革發(fā)展、提升運(yùn)營(yíng)效率的項(xiàng)目都值得去嘗試”。與??低暤暮献饕舱菍?duì)這句話的踐行。
  【安防展覽網(wǎng) 品牌專欄】6月22日,世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布“2021年中國(guó)500最具價(jià)值品牌排行榜”, 柒牌以671.85億元的品牌價(jià)值,位居82位,連續(xù)18年領(lǐng)跑中國(guó)服裝行業(yè)。
 
  1979年,柒牌從晉江啟航,緊隨發(fā)展潮流,抓住每一個(gè)先機(jī),從小小的裁縫鋪?zhàn)映砷L(zhǎng)為一家產(chǎn)品銷售收入、利潤(rùn)總額位居全國(guó)服裝行業(yè)十強(qiáng)的大型服飾集團(tuán)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈,且洗牌不斷的服裝行業(yè),柒牌緣何能夠保持快速且良性增長(zhǎng)?
 
  2018年,柒牌董事長(zhǎng)洪肇設(shè)接受采訪時(shí)說過的一段話,或許可以給到啟示,“在柒牌,任何能帶來變革發(fā)展、提升運(yùn)營(yíng)效率的項(xiàng)目都值得去嘗試”。與??低暤暮献饕舱菍?duì)這句話的踐行。
 
  不一樣的“傳統(tǒng)”企業(yè)
 
  柒牌一直強(qiáng)調(diào)自己是中華原創(chuàng)服飾文化的傳承發(fā)揚(yáng)者。但在擁抱新技術(shù)、提升運(yùn)營(yíng)效率方面,柒牌并不“傳統(tǒng)”。早在2011年柒牌就在行業(yè)內(nèi)率先開啟了企業(yè)信息數(shù)智化轉(zhuǎn)型及大數(shù)據(jù)建設(shè)的探索之路,成立了信息管理中心,后更名為數(shù)智化中心,并取得不菲的成績(jī):
 
  2015年7月,柒牌被工業(yè)和信息化部列入全國(guó)兩化融合管理體系貫標(biāo)試點(diǎn)企業(yè)名單;
 
  2016年,董事長(zhǎng)洪肇設(shè)榮獲工業(yè)和信息化部“2016年度兩化融合十大領(lǐng)軍人物”稱號(hào);
 
  2017年,柒牌“西服生產(chǎn)數(shù)字化車間”入選由工業(yè)和信息化部公布的“2017年智能制造試點(diǎn)示范項(xiàng)目”名單;
 
  2021年,柒牌被評(píng)為福建省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用標(biāo)桿企業(yè)。
 
  2020年,疫情的陰霾,讓更多企業(yè)意識(shí)到數(shù)字化、智能化的重要性。根據(jù)鈦媒體APP,在近一年的時(shí)間里,有將近75%的大型服飾品牌都在進(jìn)行著智能化的研究。
 
  而在個(gè)賽道上,柒牌已經(jīng)先行一步,打造了涵蓋智能產(chǎn)品、智能零售、智能制造、智能物流、智能辦公五大板塊的智能生態(tài)圈,在線下門店管理方面也有出“柒”制勝的新探索。
 
  門店管理的數(shù)字化探索
 
  柒牌集團(tuán)董事長(zhǎng)助理兼CIO劉一定認(rèn)為,“柒牌在全國(guó)有3000多家門店,這都是我們積累的重要資源,也是觸達(dá)用戶的前線。在新零售時(shí)代,未來行業(yè)新的紅利增長(zhǎng)點(diǎn)就在線下門店。”
 
  但管理效率低下、重復(fù)工作多、防損難等,一直是困擾服裝行業(yè)線下門店的頑疾。以往對(duì)門店的管理更依賴于神秘顧客巡店、抽檢、復(fù)盤等線下方式,不僅消耗大量人力,且多為重復(fù)性勞動(dòng),易造成監(jiān)管乏力。
 
  以巡店為例,為了更好的服務(wù)客戶,柒牌制定了“7好店鋪”標(biāo)準(zhǔn),涉及產(chǎn)品陳列、品牌形象等量化標(biāo)準(zhǔn)67項(xiàng),一名督導(dǎo)大概負(fù)責(zé)7到10家店鋪,如果嚴(yán)格執(zhí)行該標(biāo)準(zhǔn),單次巡店就要消耗數(shù)小時(shí),而且巡店結(jié)果也不能實(shí)時(shí)、全面的同步給總部,在高額的人力成本下,效果并不盡如人意。
 
  2019年10月,柒牌攜手海康威視開始對(duì)線下門店的經(jīng)營(yíng)和人員管理上進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)改造。
 
  “我們經(jīng)過層層篩選和比對(duì),最終選擇了海康云眸”,劉一定回憶到,”和??礎(chǔ)I開放平臺(tái)結(jié)合在一起,能夠提供從單個(gè)場(chǎng)景到全域數(shù)字化管理的完整價(jià)值交付鏈路,該項(xiàng)目已經(jīng)覆蓋了我們73%的直營(yíng)門店。”
 
  數(shù)字化轉(zhuǎn)型效益初顯
 
  2021年4月,在項(xiàng)目成功上線后,柒牌按照“進(jìn)店區(qū)、商品陳列區(qū)、倉(cāng)庫區(qū)、收銀區(qū)”對(duì)門店進(jìn)行了統(tǒng)一的區(qū)域劃分。
 
  通過硬件設(shè)備及云眸平臺(tái)的部署,將AI能力融入到了線上巡查中,可開展遠(yuǎn)程巡店、遠(yuǎn)程考評(píng)等,實(shí)現(xiàn)了多門店并行監(jiān)管,管理者能第一時(shí)間了解到門店存在的問題并及時(shí)介入,數(shù)據(jù)結(jié)果可追溯、可追蹤,在提升管理精細(xì)度的同時(shí),將人力聚焦到更有價(jià)值的工作中。
 
  對(duì)于線下門店頗為頭疼的收銀端損耗問題,??翟祈步o出了有效的解決方案,通過風(fēng)險(xiǎn)規(guī)則配置,智能自動(dòng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)單,改變了依靠人工篩選追溯難、效率低的現(xiàn)狀。
 
  同時(shí)大數(shù)據(jù)的使用,打破了各門店信息孤島的狀態(tài),可以清楚的掌握每個(gè)門店每天不同時(shí)間段的客流數(shù)量,為運(yùn)營(yíng)管理提供參考依據(jù),用于提高服務(wù)質(zhì)量、店員排班等工作。
 
  “數(shù)智化技術(shù)的應(yīng)用,讓公司制定的897零售管理標(biāo)準(zhǔn)有了落地的可能。制度和技術(shù)的結(jié)合,有助于有效實(shí)現(xiàn)為業(yè)務(wù)創(chuàng)造最大價(jià)值,為用戶提供最佳體驗(yàn)的目標(biāo)”, 劉一定表示,“隨著疫情的好轉(zhuǎn),柒牌實(shí)體店的整體運(yùn)營(yíng)狀況持續(xù)大幅增長(zhǎng),而且在2021年還有更大的開店目標(biāo)。”
 
  柒牌在數(shù)字化領(lǐng)域已經(jīng)走過10年,??低曉敢獍l(fā)揮自身物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)方面的科技優(yōu)勢(shì),與柒牌一起共同探索服裝行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道,在新零售時(shí)代,為服裝連鎖零售描摹一個(gè)富有創(chuàng)新力的未來。
關(guān)鍵詞 柒牌??低?/mark>數(shù)字化
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