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智慧城市網(wǎng) 企業(yè)關(guān)注】眼下，各類人工智能正在變得越來越“聰明”，“人工智能+”的場景與體驗也在逐漸拓展。近日，在十四屆全國人大四次會議經(jīng)濟主題記者會上，國家發(fā)展和改革委員會主任鄭柵潔表示將深化“人工智能+”行動，賦能千行百業(yè)、服務(wù)千家萬戶，“十五五”末人工智能相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將增長到10萬億元以上。
身臨其境的沉浸式體驗，能對話、會思考的數(shù)字人，定制個性化旅游行程……面向新的產(chǎn)業(yè)機遇，人工智能正在重塑文旅體驗的“打開方式”，“AI+文旅”讓“詩與遠方”在科技賦能下煥發(fā)出新的光彩。
國家發(fā)展改革委等五部門同步印發(fā)《深化智慧城市發(fā)展推進全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動計劃》，強調(diào)強化AI在文旅內(nèi)容創(chuàng)作、場景生成、導(dǎo)游導(dǎo)覽等環(huán)節(jié)的創(chuàng)新應(yīng)用，推動文化遺產(chǎn)活化利用；商務(wù)部、文旅部等8部門進一步鼓勵運用AI打造沉浸式、體驗式消費場景，推動文旅消費提質(zhì)升級。地方層面同步跟進，安徽、廣東、上海等地紛紛出臺專項方案，構(gòu)建“技術(shù)支撐、場景牽引、深度賦能”的創(chuàng)新生態(tài)，推動AI從“工具屬性”轉(zhuǎn)向“生態(tài)屬性”，為行業(yè)規(guī)?；涞刂胃?。
AI正深度滲透文旅“行前-行中-行后”全流程，以差異化場景破解行業(yè)痛點，實現(xiàn)從“標(biāo)準(zhǔn)化供給”到“個性化匹配”的轉(zhuǎn)型，讓每一次出行都成為專屬記憶。
（一）行前：AI管家定制專屬旅程
告別碎片化信息與反復(fù)比價，AI成為游客的“專屬旅行規(guī)劃師”。貴州省“AI游貴州”小程序整合全省9市州文旅資源，基于大模型算法綜合景點關(guān)聯(lián)、交通銜接、游客體力等因素，3秒生成個性化行程路線，已成為當(dāng)?shù)赜慰统鲂械暮诵娜肟?。馬蜂窩AI旅行助手上線3個月生成超131萬份深度攻略，覆蓋55個國家416座城市，為用戶節(jié)省近471萬小時規(guī)劃時間，實現(xiàn)“需求即方案”的高效轉(zhuǎn)化。杭州“杭小憶”AI數(shù)字人覆蓋全市4萬余服務(wù)點，主動提供個性化服務(wù)，已服務(wù)超250萬游客，成為智慧旅游標(biāo)桿。
（二）行中：多模態(tài)交互重塑沉浸體驗
AI讓實體場景與數(shù)字內(nèi)容深度融合，打破“看景”與“入景”的邊界，實現(xiàn)“五感聯(lián)動”的沉浸式體驗。黃山景區(qū)構(gòu)建“視覺+聽覺+觸覺”多模態(tài)交互體系：AR眼鏡實現(xiàn)98%環(huán)境適應(yīng)性的路線實時標(biāo)注，定向音響10米內(nèi)清晰講解不干擾他人，智能手環(huán)同步歷史場景溫度數(shù)據(jù)，系統(tǒng)上線后游客自主游覽率從52%升至89%，年增收1.5億元。
廈門中山路歷史文化街區(qū)推出“科技藝陣?宋江陣”項目，人形
機器人、智能機器狗與兩岸非遺藝人同臺共舞，在百年騎樓間打造“人機共演”新場景，全網(wǎng)關(guān)注量突破億級，成為歷史街區(qū)數(shù)字化升級的“廈門樣本”。敦煌研究院“數(shù)字供養(yǎng)人”計劃通過AI分析游客偏好，生成專屬守護壁畫并區(qū)塊鏈存證，上線6個月吸引23萬供養(yǎng)人，捐贈金額超8000萬元，讓文物保護與游客參與深度綁定。
（三）行后：AI賦能傳播與長效運營
AI助力游客沉淀旅行記憶，同時為景區(qū)實現(xiàn)長效運營。游客可通過AI工具一鍵生成個性化游記、定制短視頻，適配社交平臺傳播，實現(xiàn)“一次體驗，多重傳播”。景區(qū)則依托AI數(shù)據(jù)分析游客行為，優(yōu)化業(yè)態(tài)布局、調(diào)整開放時間，通過精準(zhǔn)營銷推送個性化優(yōu)惠券，提升二次消費轉(zhuǎn)化率。北京門頭溝“京西?？?rdquo;串聯(lián)分散景點與消費場景，持卡用戶享受免費暢玩與商戶折扣，同步上線“漫游京郊”智慧平臺，實現(xiàn)資源數(shù)字化串聯(lián)與精準(zhǔn)運營。
AI+文旅不僅是技術(shù)的革新，更是對文旅體驗的重新定義。它讓文化更鮮活、場景更沉浸、服務(wù)更貼心，為游客帶來“有文化、有溫度、有新意”的深度體驗。隨著技術(shù)的不斷進步，AI+文旅將繼續(xù)探索創(chuàng)新，為文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入持久動力，讓“詩與遠方”在科技賦能下綻放更加絢麗的光彩。
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